プライバシーポリシー

1. 運営者

本サービス「MyVoiceLab」は、個人により運営されています。
お問い合わせ先：[email protected]

2. 収集する情報

本サービスは、以下の情報を収集します。

• メールアドレス（アカウント登録時）
• 音声データ（会話練習時に録音された音声。文字起こし処理後に即時破棄されます）
• 会話履歴（セッション中のみ保持。ブラウザを閉じると消去されます）
• アクセスログ（IPアドレス・リクエスト情報。Cloudflare によるサーバーログ）

3. 利用目的

• アカウントの識別・認証
• AI 音声会話サービスの提供（音声認識・AI 対話・音声合成）
• サービスの改善・障害対応・不正利用の防止

4. 業務委託先への情報提供（外国含む）

本サービスは、サービス提供のために以下の事業者に処理を委託しています。 委託先はすべて米国に拠点を置く企業であり、個人データが日本国外（米国）のサーバーで処理されます。 米国は日本と同等の個人情報保護制度を有していませんが、各社は独自のセキュリティ基準・プライバシーポリシーに基づきデータを管理しています。 各社のプライバシーポリシーもご確認ください。

• Supabase, Inc.（米国）— 認証・データ管理
• OpenAI, L.L.C.（米国）— 音声認識（Whisper）
• Anthropic, PBC（米国）— AI 対話（Claude）
• ElevenLabs, Inc.（米国）— 音声合成
• Cloudflare, Inc.（米国）— ホスティング・アクセスログ

上記委託先以外の第三者に個人情報を提供することはありません。

5. 安全管理措置

本サービスは、個人データの漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じています。

• 通信の全区間における HTTPS 暗号化
• Supabase Auth による認証・アクセス制御
• 音声データの処理後即時破棄（サーバーへの保存なし）
• 各委託先のセキュリティ基準の確認

6. 外部送信

本サービスは、サービス提供にあたり以下の情報を外部に送信します。

• 音声データ → OpenAI（文字起こしのため）
• テキスト（会話内容）→ Anthropic（AI 返答生成のため）
• テキスト（AI 返答）→ ElevenLabs（音声合成のため）
• アクセスログ → Cloudflare（ホスティング・セキュリティのため）

7. 保存期間

• メールアドレス：アカウント削除まで保持
• 音声データ：文字起こし処理完了後に即時破棄
• 会話履歴：セッション終了時に破棄
• アクセスログ：Cloudflare の保持ポリシーに準じます

8. 開示・訂正・利用停止請求

ユーザーは、個人情報保護法に基づき、以下の請求を行うことができます。

• 保有する個人情報の開示請求
• 内容の訂正・追加・削除請求
• 利用停止・消去請求
• 第三者提供停止請求

請求はお問い合わせ先メールアドレスまでご連絡ください。本人確認のうえ、 原則として14営業日以内に無料で対応します。

9. アカウント削除

退会希望の場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。 アカウントおよび関連する個人情報を削除します。 サービス終了時も同様に、保有する個人情報を適切に削除します。

10. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。
[email protected]